CRM Spezialist:in Salesforce
Setzen Sie sich gemeinsam mit uns für eine menschlichere Welt ein!
Der Fachbereich Business Solutions der Abteilung IT sucht für die Einführung, Betreuung und Weiterentwicklung unserer CRM-Kernapplikation Salesforce per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte und motivierte Persönlichkeit als CRM Spezialist:in Salesforce.
In dieser anspruchsvollen Position betreust, berätst und unterstützt du unsere Kundschaft und bist die Schnittstelle zu unseren Entwicklern und Technikern
In dieser anspruchsvollen Position betreust, berätst und unterstützt du unsere Kundschaft und bist die Schnittstelle zu unseren Entwicklern und Technikern
Das kannst Du bewegen
- Betreuung und Weiterentwicklung von Salesforce und Schnittstellen zu verschiedenen Umsystemen
- Projekt- und Teilprojektleitung von kleineren und mittleren Softwareprojekten, in enger Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern und externen Dienstleistern
- Change- und Release Management
- und Betrieb sicherstellen
- Aufnahme, Prüfung und Spezifikation von Anforderungen unserer Kunden und selbstständige Umsetzung in Salesforce
- Beratung und Unterstützung von Anwendern im Bereich der Applikations- und Prozesshandhabung
- Bearbeitung von Support Anfragen im Bereich CRM
- Unterstützung bei der Optimierung der IT-Systemlandschaft
- Aktive und kompetente Beziehungspflege, Zusammenarbeit, Kommunikation und Vernetzung mit internen und externen Anspruchsgruppen schweizweit.
Das bringst Du mit
- Betriebswirtschafts- und/oder Wirtschaftsinformatikausbildung (idealerweise HF oder FH) und/oder mehrjährige Berufserfahrung auf dem Themengebiet
- Erfahrung in der Administration und Konfiguration von CRM-Lösungen (idealerweise Salesforce)
- Du kennst dich in komplexen IT-Landschaften und IT-Prozessen gut aus
- Du hast Verständnis für Prozesse und technische Zusammenhänge
- Du bist eine kommunikative und kundenorientierte Persönlichkeit mit Hands-on- Mentalität. Du packst Aufgaben aktiv an und scheust dich nicht diese selbstständig in Salesforce umzusetzen.
- Du arbeitest strukturiert, verantwortungsvoll, arbeitest gerne im Team, bringst aber auch eine selbständige Arbeitsweise mit
- Deine ausgezeichneten mündlichen und schriftlichen Sprachkenntnisse in Deutsch oder Französisch (C2) werden mit guten Kenntnissen der anderen Landessprache (B2) und technischem Englisch (lesen, schreiben) abgerundet.
Das erwartet Dich bei uns
- Nicht alltägliches und interessantes Wirkungsfeld mit viel Gestaltungsspielraum
- Sinnhaftigkeit der Arbeit
- Kollegiales und wertschätzendes Arbeitsumfeld, in dem Diversität und Chancengleichheit gelebt werden
- Unterstützung von Aus- und Weiterbildung
- Flexible und familienfreundliche Arbeitszeitgestaltung
- Möglichkeit für Home Office / Remote Work
- Moderne Büroräumlichkeiten in Gehdistanz vom Bahnhof Bern
So kommst Du zu uns
Wir freuen uns auf Deine vollständige online Bewerbung z.Hd. Frau Isabel Bangerter. Die Bewerbungen werden fortlaufend bearbeitet.
- Isabel Bangerter-Mamerow
- Bereichsverantwortliche Personal